互联网是有记忆的，企业面对的舆情问题不仅仅是“好事不出门，坏事传千里”，还有“好事不留名，坏事永留传”。总能传媒舆情优化的理论依据是儒家思想的“德”，“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”。企业的“德”即社会责任，优化舆情必先优化企业的社会责任。